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Trocas e Devoluções

 

Na Cor e Amor Multimarcas, nosso compromisso e com a sua total satisfacao e transparencia. Nossa politica de trocas e devolucoes e baseada no Codigo de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

  1. Direito de Arrependimento (Devolucao) Conforme o Art. 49 do CDC, o cliente tem o direito de desistir da compra em ate 7 (sete) dias corridos apos o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. Estorno: O valor total pago (incluindo o frete) sera reembolsado atraves do mesmo metodo de pagamento utilizado na compra. Condicoes: O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indicios de uso e com todos os acessorios e etiquetas. No caso de cosmeticos e perfumes, o lacre original deve estar intacto de fabrica.

  2. Trocas por Defeito ou Avaria Caso receba um produto com defeito de fabricacao ou avaria no transporte: Prazo: Voce tem ate 30 (trinta) dias corridos para solicitar a troca ou reparo. Custo: A Cor e Amor Multimarcas arca com todos os custos de frete nestes casos.

  3. Troca por Conveniencia (Cor ou Modelo) Se o produto estiver em perfeitas condicoes, mas voce desejar troca-lo: Prazo: Oferecemos um prazo estendido de ate 15 (quinze) dias corridos apos o recebimento. Logistica Reversa: A Cor e Amor Multimarcas arcara com os custos de frete para a primeira troca de cada pedido, via codigo de postagem dos Correios (parceria Melhor Envio).

  4. Procedimento de Reembolso Cartao de Credito: O estorno podera aparecer em ate duas faturas subsequentes (prazo das operadoras). PIX: O reembolso sera realizado na conta de origem em ate 3 dias uteis apos a aprovacao da analise tecnica do produto devolvido.

  5. Como solicitar Para iniciar o processo, entre em contato diretamente com o nosso suporte: WhatsApp: (19) 93619-5235 E-mail: [Insira o seu e-mail de suporte aqui] Endereco para Logistica: Rua Jose de Alencar, 747 Sala 23 - Centro, Campinas - SP, CEP: 13013-040 Dados da Empresa: Cor e Amor Multimarcas | CNPJ: 66.315.907.0001/58